مؤشرات الأداء الرئيسية في الموارد البشرية: من القياس إلى القرار

مؤشرات الأداء تساعد الإدارة على تحويل البيانات اليومية إلى صورة واضحة يمكن البناء عليها في اتخاذ القرار.

من المؤشرات المفيدة: معدل دوران الموظفين، مدة شغل الوظائف، الغياب، الالتزام بخطط التدريب، ورضا الموظفين.

اختيار المؤشر يجب أن يرتبط بهدف واضح، وأن تكون البيانات المستخدمة فيه قابلة للتحقق والمقارنة.